Maksutavat ja toimitus

Tilauksen maksaminen

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa Klarnan kautta. Maksutavat ovat pankki- tai luottokortti, verkkopankkimaksu, lasku tai erämaksu. Lue lisää Klarnan sivuilta. Tilauksen maksu aktivoituu vasta kun tilaus on valmis: Maksat siis vasta kun korut on tehty.

Jos noudat tilauksen minulta, voit maksaa myös käteisellä (toivomuksena tasaraha). Valitse tällöin verkkokaupan ostoskorissa toimitustavaksi ”Tilauksen nouto”, siirry kassalle ja klikkaa painiketta ”Muuta maksutapaa”. Täytä tietosi ja lähetä tilaus.

Jos haluat laskun yritykselle, ota yhteyttä anne (at) jouhikorut.fi.

Toimitustavat

Tilaukset lähetetään postin kautta. Saat aina lähetystunnuksen, jolla lähetystä voi seurata. Tilauksen voi myös noutaa Klaukkalasta, noutoaika sovittavissa joustavasti.

Toimituskulut:

  • Postipaketti 6,00€ (1-3 työpäivää)
  • Pikakirje 12,00€ (toimitus seuraavana arkipäivänä, hintaan sisältyy tilauksen nopeampi käsittely)
  • Yli 150€ arvoiset tilaukset ILMAN TOIMITUSKULUJA
  • Lahjakortin toimitus postitse 4,00€
  • Lahjakortin toimitus sähköpostitse 0,00€

Lue täältä ohjeet jouhien keräämisestä ja lähettämisestä.

Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2016 alkaen

Verkkokauppa

Jouhikorut by Anne Svahn -verkkokaupan (www.jouhikorut.fi) toiminnasta vastaa Designas (Y-tunnus 2419674-9, Pikimetsäntie 9b as 58 01800 Klaukkala, 045 899 0000, anne( at ) designas.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan tilaukset maksetaan käyttämällä Klarnan maksutapoja. Lue Klarnan maksuehdot täältä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) toimituksena, jota voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat valmiille koruille 1-5 päivää. Omista jouhista tilatun korun tilausaika on n. 3-4 viikkoa sesonkiaikojen (joulu, valmistujaiset ym.) ulkopuolella. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Omista jouhista tai lemmikin karvoista tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen anne ( at ) jouhikorut.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Anne Svahn
Pikimetsäntie 9b as 58
01800 Klaukkala

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. (Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.)